Videosamtal med patient i eVisit
Region Kalmar län använder verktyget eVisit för videosamtal med patient.
Manual för vårdgivare
Manual vårdgivare - samtal med flera deltagare
Manual för invånare/patient
Manual invånare - samtal via webbläsare
Kallelser
Informationsmaterial
Utrustning
Du beställer utrustning för videosamtal under Stöd och service - IT-stöd på intranätet. Vid videosamtal med patient rekommenderas att använda sig av headset framför högtalare, detta ur sekretessynpunkt. Har du ett mobilheadset med en 3.5mm-kontakt går det bra att använda.
Vad är eVisit?
eVisit är en del av journalsystemet Cosmic. Patienten når eVisit genom 1177.se och BankID.
Frågor och svar eVisit
Går det att boka grupper i eVisit?
Nej, du kan boka en patient/samtal. Flera vårdgivare kan ansluta till samma samtal via tidboken.
Får patienten SMS-påminnelse?
Nej. En lösning på detta arbetas med.
Hur långt innan måste samtalet bokas?
Det kan ta några minuter för länken att skapas.
Behöver patienten ha varit inloggad på 1177.se när samtalet bokas?
Nej
Hur förmedlas bäst instruktioner till patienten?
Om möjligt muntligt, grundläggande information via kallelsen och fördjupad patientmanual på papper eller via omvänt ärende på 1177.se.
Om man behöver en vårdtjänst för videosamtal som är om- och avbokningsbar, och en som inte är det – särskiljer vi det med namnsättning, eller hur går det till?
Ja då behöver det skilja på namnsättningen t.ex. om och avbokningsbar: Videosamtal WEBB och avbokningsbar: Videosamtal.
Går det att ha en vårdtjänst för videosamtal som är dold i patientens e-tjänster?
Nej, det går i dagsläget inte att ha vårdtjänsterna för videosamtal dolda i patientens e-tjänster. Det är kontakttypen Distanskontakt via Video som måste användas för att det ska gå att genomföra samtalet och den är inte dold för patienten.
Vad kan ha hänt om länk för att ansluta till videosamtal saknas?
Kontrollera så att vårdtjänst (videosamtal XX) och kontakttyp (Distanskontakt via video) stämmer.
Behövs något speciell behörighet för eVisit videosamtal?
Nej, det är en vanlig cosmicbehörighet, det som gör att man kan boka ett eVisit videosamtal är att man har rätt vårdtjänst (videosamtal XX) och kontakttyp (Distanskontakt via video)
Kan samtal bokas på en vårdnadshavare istället för barnet om barnet saknar e-legitimation?
Samtalet bör bokas på patienten ärendet gäller. För barn under 13 år kan vårdnadshavaren agera ombud via 1177.se. Är barnet över 13 år behöver hen en egen e-legitimation.
Kan patienten använda Appen 1177 Vårdguiden för att ansluta till samtalet?
Ja patienten kan gå till sina bokade besök i appen och hitta länken till samtalet. När man klickar på länken kommer patienten omdirigeras till webbsidan för att ansluta till samtalet.