Påminnelse om att avstå parfym i SMS-påminnelsen

Inför en bokad tid skickas som regel två påminnelser ut via sms till patienten. Som regel går första ut 48 timmar före bokade tiden och den andra 2 timmar före, men det kan skilja sig lite åt mellan mottagningar.

Nu inkluderar SMS-påminnelsen en kort påminnelse om att patienten ska avstå parfym eller produkter med andra starka dofter inför sitt besök. Anledningen är att det på flera mottagningar utgör ett problem att patienter kommer med parfym och därmed påverkar personer som har allergi eller överkänslighet. Både bland medarbetare och patienter.

Budskapet om att komma parfymfri (doftfri) till vården kommuniceras sedan länge i flera andra kanaler: på informationsskärmar, i kallelsen och på 1177.se. Nu görs ett test för att se om informationen får ett större genomslag när den skickas i påminnelsen som kommer mer i närtid till besöket.