24 februari 2026

Allmän information

En gemensam väg in för support av IT och telefoni

Från och med den 2 mars samlas all support för IT och telefoni i supportcenter IT. Det innebär nya kontaktvägar framåt, samtidigt som de tidigare finns kvar under en övergångsperiod.

För dig innebär det att du kan kontakta supportcenter IT oavsett om frågan gäller IT eller telefoni vilket ger dig en tydligare och mer enhetlig kontakt där ärenden snabbare kan styras till rätt kompetens.

Så gör du framåt:

• Vid akuta ärenden, ring 840 38 (knappval 1) för både IT och telefoni.
• Registrera dina ärenden som vanligt via Självhjälpsportalen
• Uppdatera eventuella sökvägar och sparade kontaktuppgifter.
• Har du ett pågående ärende via tidigare kontaktväg? Då fortsätter det hanteras som vanligt.

Läs mer om en gemensam väg in på Navet (behörighet krävs)

Vid frågor kontakta:

Cosmic

Planerat driftunderhåll

Cosmic planerat driftunderhåll 22 mars 2026

Söndagen den 22 mars 2026 klockan 14.30-22.00 sker ett driftunderhåll av Cosmic. Detta innebär att Cosmic är helt otillgängligt. Läskopia för att läsa och diktera i finns att tillgå under det planerade driftunderhållet – läskopiorna är tillgängliga inom 30 minuter från att Cosmic produktion stängts ner.

Kom ihåg att se över de centrala och lokala driftstoppsrutinerna.
Se de centrala driftstoppsrutinerna för planerade driftunderhåll i Cosmic här (behörighet krävs).

Pågående ärenden

Ta del av pågående och åtgärdade problem inklusive alternativa arbetssätt via Pågående ärenden som finns publicerad på Vårdgivarwebben. Dokumentet uppdateras inför driftunderhållet och därefter sker uppdatering fortlöpande.

Cosmic övningsmiljö och Nova övningsmiljö planerat driftunderhåll den 30 mars 2026

Den 30 mars klockan 15.00-17.00 sker ett driftunderhåll (uppgradering till samma version som produktion) av Cosmic övningsmiljö och Nova övningsmiljö. Detta innebär att övningsmiljöerna är helt otillgängliga. Övningspatienter och inmatad data påverkas inte av driftunderhållet. Tänk på att vid behov omplanera eventuella utbildningar.

Vårddokumentation

Rapportblad - Information

Vid nästkommande uppgradering av Cosmic den 22 mars kommer menyval "Rapportblad" att tas bort. Efter uppgraderingen går det inte att ändra i sparade eller signerade rapportbladsanteckningar, tänk på att signera rapportbladsanteckningar innan uppgraderingen. Historisk dokumentation kommer vara läsbart i journalmappen "Rapportblad". Det kommer inte att vara möjligt att skapa nya händelser, åtgärder eller resultat via journalmappen "Rapportblad".

Cambio rekommenderar istället att använda annan tillgänglig funktionalitet som kronologisk journal, vårdplan, journaltabell, aktiviteter eller enhetsöversikten.

Regiongemensam delmall för sexuell hälsa

För sexuell och reproduktiv hälsa finns en regiongemensam dynamisk delmall under sökordet Sexuell hälsa. Sökord med tillhörande delmall hittas i relevanta skrivmallar. Om er verksamhet önskar delmallen i en befintlig skrivmall, kontakta Supportcenter vårdsystem.

Vid frågor kontakta:

Digital diktering

Den 26 februari förändras urvalet av "Enhet vid digital diktering" då valet "Lägg till fler alternativ…" tas bort. Förändringen sker i fönstren "Skapa nytt diktat" och "Diktatlista" och utförs enligt Cambios rekommendation för att minimera antalet diktat lagda till fel enhet och därmed underlätta övergången vid uppgradering av Cosmic 22 mars.

Förändringen påverkar inte användarrollen medicinsk sekreterare.

För mer information se dokumentet Digital diktering - förändring i enhetsurval (behörighet krävs)

Remiss

eRemissmottagare

Sedan den 23 januari finns Läkarhuset Öster VC Jönköping att välja som mottagare av eRemiss.

Cosmic övrigt

Samtyckeshantering - Samtycket Sammanhållen vård- och omsorgsdokumentation (SVOD) ej valbar tillsvidare

Med kommande uppgradering till Cosmic 5.04 den 22 mars finns inte längre möjligheten att se och registrera samtycke "Sammanhållen vård- och omsorgsdokumentation (SVOD)" i menyvalet "Samtyckeshantering".
Samtycket SVOD har koppling till en funktion som införs längre fram. Mer information kommer.

Robotiserad processautomation (RPA)

Ny riktlinje gällande patientinformation i tidboksnoteringar i Cosmic

Noteringar med patientdata ska inte göras i Cosmic tidbok. För vårdpersonal med fler inloggningsenheter i Cosmic är noteringar synliga i tidboken oavsett vilken enhet personen är inloggad på. Detta medför att annan personal med tillgång till tidboken kan ta del av uppgifter rörande patienter de inte har någon vårdrelation till.

Verksamheten har processer som bygger på att personuppgift skrivs i tidboksnoteringar och spärrar av tider i Cosmic, och har inte ett säkrare eller bättre alternativ till detta, vilket har gjort att beslutet reviderats av Johan Rosenqvist, hälso- och sjukvårdsdirektör.

Personuppgifter i noteringar och spärrar bör dock begränsas i den mån det är möjligt utan att äventyra patientsäkerheten.

Ändringen gäller från och med den 1 februari 2026.

Behörigheter RPA

Beställning och avbeställning av automationsrobotar för Cosmic via Behörighetsportalen

Behörigheter för automationsrobotar i Cosmic beställs och avbeställs via Behörighetsportalen av chef eller behörighetsansvarig vid respektive enhet.

Beställning och avbeställning av automationsrobotar i Cosmic sker under fliken RPA Cosmic i Behörighetsportalen, se bild nedan. När en enhet är vald kommer de robotar som är valbara och som tillhör den enheten upp i en lista, där rutan ska kryssas i för den robot man avser beställa eller avbeställa behörighet för.

Automationsrobot för DRG-registrering kan användas av alla enheter, och visas som valbar oavsett vilken enhet som är vald.

Förtydligande:

Vid beställning väljs den enhet där användaren som ska nyttja roboten är anställd eller har behörighet i Cosmic. För att en robot ska kunna användas funktionellt i Cosmic krävs att användaren av respektive robot har behörighet för Cosmic eller är anställd vid den enhet som roboten är avsedd för. Saknas behörighet för Cosmic vid den enhet roboten är avsedd för kommer beställningen att avslås. Val av enhet enligt bild nedan sorterar ut vilka robotar som finns tillgängliga för respektive enhet.

Driftsatta automationsrobotar för Cosmic

Robotar som från och med denna månad finns tillgängliga för fler enheter och går att beställa i Behörighetsportalen för nedan angivna enheter: 

• Allmän kontroll läkare 
  Tillgänglig för enhet: Alla hälsocentraler inom Primärvården samt privata hälsocentraler.
• Väntelista blodtryck
  Tillgänglig för enhet: Alla hälsocentraler inom Primärvården samt privata hälsocentraler.
• Väntelista provtagning
  Tillgänglig för enhet: Alla hälsocentraler inom Primärvården samt privata hälsocentraler.
• Ny telefonkontakt - Ny anteckning 
  Tillgänglig för enhet: Alla hälsocentraler inom Primärvården samt privata hälsocentraler.