Patientfaktura
Våra patienter betalar sina patientavgifter med faktura. Det går att betala med e-faktura, via Mina meddelanden, Kivra eller autogiro för den som önskar.
Patienter som har varit utanför länet och gjort mottagningsbesök som är inom ramen för högkostnadsskyddet behöver meddela vårdmottagning i Region Kalmar län detta för att det ska kunna registreras in i högkostnadssystemet "Frisk". Omvänt gäller att en patient från annan region som varit på besök i vår region behöver meddela sin hemregion som ska lägga in besöket från vår region i deras frikortssystem.
Reservrutin för kontanthantering
Om en patient inte kan betala sina sjukvårdskostnader via faktura finns möjlighet att betala för besöket med jämna pengar. Detta går att göra i Informationen på våra tre sjukhus samt Asyl- och flyktinghälsovården i Hultsfred, men man kan även betala på vilken mottagning i regionen som helst med jämna pengar.
Så här hanterar Centralkassan i Västervik, informationsdisken på Oskarshamns sjukhus, informationsdisken på Länssjukhuset i Kalmar och Asyl- och flyktingsjukvården i Hultsfred mottagande av kontanter:
- Skapa ett kvitto genom att signera och stämpla patientens faktura. Ta en kopia innan originalet överlämnas till patienten.
- Mottagna kontanter läggs i Loomis värdepåse med Loomis etikett.
- På kvittot (den signerade och stämplade fakturakopian) ska ID numret för aktuell värdepåse anges. Kvittot skickas sedan till Ekonomiservice i Kalmar, Malmbrogatan 13, Kalmar. OBS! Det är viktigt att kopian skickas omgående för att patienten inte ska drabbas av påminnelse.
Det är upp till de fyra verksamheterna, som tar emot kontanter enligt ovan, att se till att värdepåsar finns tillgängliga. Värdepåsar och etiketter beställs via Loomis hemsida.
Så här hanterar övriga enheter mottagande av kontanter:
Övriga verksamheter kan behöva nyttja reservrutinen. Ett exempel är mottagningar som hanterar stort antal nyanlända asylsökande. Enligt en dom i högsta förvaltningsdomstolen får regionen inte neka att ta emot kontanter vilket innebär att samtliga verksamheter kan utnyttja reservrutinen. Patienten har antingen med sig fakturan eller kan mottagningen direkt vid besöket skriva ut en kvittokopia från Cosmic och använda den på samma sätt som fakturan, besöket registreras lika i Cosmic i båda fall. Vid utskrivande av kvittokopia upplys patienten om att faktura ändå kommer skickas ut och ska inte betalas i detta fall. Mottagandet av kontanter hanteras då enligt följande:
- Skapa ett kvitto genom att signera och stämpla patientens faktura eller kvittokopian. Ta en kopia innan originalet överlämnas till patienten.
- Mottagna kontanter läggs i internpåse tillsammans med fakturakopian och skickas samma dag till någon av informationsdiskarna vid länets tre sjukhus. OBS! Det är viktigt att kopian skickas omgående för att patienten inte ska drabbas av påminnelse.
Vid eventuella frågor kontakta kundgruppen på kundgruppen@regionkalmar.se
Reservrutinen ska användas med omdöme, i första hand ska regionens ordinarie betalningsrutiner (faktura) användas. I de fall detta inte är möjligt nyttjas reservrutinen. Tänk på att kontanter är en säkerhetsrisk!
Support och frågor
För frågor om frikort och fakturor, kontakta ekonomiservice 010-358 42 22 eller fakturaservice@regionkalmar.se
- Frikort från andra regioner ska registreras manuellt i FRISK - inte i Cosmic.
- Endast frikort från utländska patienter registreras i Cosmic eftersom FRISK-systemet endast hanterar svenska personnummer. Om en utländsk patient kommer upp i högkostnadsbeloppet, (detta måste kontrolleras manuellt, det finns inget system för det), kan man lägga in ett frikort under fliken ”Frikort” i patientkortet i Cosmic. Som frikortsnummer kan man ta ÅRMÅDAG, giltigt från och med dag för sista frikortsgrundande besök, giltighetstid till och med första dag för frikortsgrundande besök plus 1 år framåt. Exempelvis första frikortsgrundande besök 240701, sista frikortsgrundande besök 250308. Frikort giltigt från och med 250308 till och med 250630. Observera att detta endast gäller personer med giltigt intyg, ej självbetalande.
- Det är patientens ansvar att visa kvitto på utomlänsbesök för att få dessa registrerade i FRISK. Ibland måste senaste besöket i FRISK tas bort för att få plats med patientens utomlänsbesök. FRISK kan bara registrera belopp upp till högkostnadstaket, som är 1 450 kronor. Kontakta kundtjänst i dessa fall (010-358 42 22).